Mr SuperPlay Casino on Maltalle rekisteröidyn ja maltalaisten peliviranomaisten myöntämämien lisenssien alaisena toimivan ProgressPlay Limitedin operoima nettikasino, joka toimii englanniksi, ruotsiksi ja saksaksi. Toistaiseksi tämä vuonna 2017 perustettu nettikasino ei palvele asiakkaita suomenkielellä, mutta suomalaiset pelaajat ovat silti tervetulleita Mr SuperPlayn superpelaajiksi niillä edellytyksin, että ovat täysi-ikäisiä yli 18-vuotiaita henkilöitä, joilla on nimiinsä rekisteröitynä jokin kasinon rahansiirtoihin tarvittavista maksutavoista, eikä laillista estettä pelisivuston käyttämiselle.

Mr SuperPlay toimii hyvin mobiiliversiona ja tablettilaitteilla niin Android- kuin iOS-käyttöjärjestelmissä, kuten myös pöytäkoneilla ja kannettavilla tietokoneilla Windows- ja Mac-koneilla hieman käyttöjärjestelmästä riippuen. Mr SuperPlay Casinolla pelatakseen ei joudu lataamaan mitään sovelluksia, vaan kasino toimii suoraan selaimessa. Mr SuperPlayn sisarkasinoita ovat MaxiPlay Casino, Mr Jack Vegas sekä suomenkielelläkin toimiva HippoZone Casino.

Turvallisuus Mr SuperPlay Casinolla

Kuten nykyaikana jokaisen nettikasinon on pystyttävä takaamaan asiakkaidensa tietojen käsittelyn luotettavuus ja varmuus sekä turvallinen pelaaminen ja suojatut rahansiirrot, myös Mr SuperPlay Casino vakuuttaa olevansa ehdottoman varma pelipaikka. Tästä ovat todisteena 128-bittisen SLL-salauksen käyttäminen sekä muut varmenteet, jollaisia käytetään yleisesti muutenkin salattuja tietoja siirrettäessä. Turvallisuudesta kertoo oman sanasensa Mr SuperPlayn nettisivujen osoiterivin alussa näkyvä pieni vihreä lukon kuva sekä suomenkielinen teksti ”Turvallinen”.

Kaikkien kasinoiden tapaan Mr SuperPlayn on varmistuttava asiakkaittensa henkilöllisyydestä väärinkäytösten ja identiteettivarkauksien estämiseksi, joten rekisteröitymisen yhteydessä asiakkaan on toimitettava kasinolle kopioita henkilöllisyytensä todistavista dokumenteista. Erityisen suuria voittosummia maksettaessa kasinon asiakaspalvelu saattaa pyytää lisää varmenteita käsitellessään nostopyyntöä. Mr SuperPlay Casinon asiakkaidensa henkilökohtaisten tietojen käsittelyä koskeva yksityisyyskäytäntö selvitetään kohdassa Privacy Policy, johon asiakkaat pääsevät kasinosivuston vasempaan laitaan aukeavasta valikosta. Samasta valikosta navigoidaan kaikkiin tärkeimpiin tieto-osioihin.

Pelit, bonukset, promootiot ja VIP-ohjelma

Mr SuperPlay Casinon pelivalikoima on jaettu tavallisimpiin pöytäpeleihin, jackpotteihin, kolikkopeleihin, Casual Games-nimikkeen alle ja Live Casinoon, jossa ovat pelattavissa tavallisimmat kasinopelit blackjackista rulettiin. Jackpot-tarjontaan lukeutuvat mm. Microgamingin progressiivinen Mega Moolah, Tunzamunni ja Lots A Loot Jackpot. Sloteista vastaavat esimerkiksi peliyhtiöt Thunderkick, NetEnt, Microgaming ja NextGen Gaming peleillä kuten Motörhead, The Rift, Lady in Red, Flash: Velocity ja Fairytale Legends: Red Riding Hood sekä Hansel and Gretel. Pelien määrä ja laatu ovat ihan kohdallaan ja lisäyksiä on lupa edelleen odottaa. Uudet asiakkaat saavat ilmaisia kierroksia Elk Studion Taco Brothersiin avatessaan pelitilin Mr SuperPlay Casinolle.

Mr SuperPlayn anteliaan talletusbonuksen ei kannata antaa houkutella äkkinäisiin päätöksiin, vaan ennen rekisteröitymistä on syytä lukea bonuksia koskevat ehdot huolella Bonus Policy-kohdasta. Talletusbonuksen lisäksi kasinolla on päivittäiskampanjoita eli promootioita, ja VIP-ohjelmassa pelaajat keräävät tasopisteitä, joista on monenlaista hyötyä kasinon kanta-asiakkaille.

Mr SuperPlayn rahansiirtometodit

Pelaamiseen tarvitaan tietenkin valuuttaa ja voittojen nostaminen on vähintään yhtä olennainen ja toivottu osa toimivaa nettikasinoa. Mr SuperPlay Casino lupaa sataprosenttisen varmoja ja nopeita rahansiirtoja, mutta rahansiirtojen nopeus toimii ennen kaikkea talletusten suhteen. Käytössä on laaja valikoima talletus- ja nostotapoja, jotka on listattu valikkoon Deposit Methods-otsikon alle. Olorra Management vastaa Mr SuperPlayn turvallisista rahansiirtopalveluista. Talletukset pelitilille ovat tehtävissä useilla eri credit- ja debit-korteilla, joihin lukeutuvat Visa, Visa Electron, Visa Debit, Visa Delta, Mastercards, Solo, Switch, Diners Club, JCB ja Discover. Talletusten tekeminen onnistuu useiden eri nettilompakoiden, prepaid-maksukorttien ja Fast BankTransfer-pankkisiirtojen kautta. Zimpler, PaySafeCard, NETeller, Skrill, Trustly, EcPayz, iDeal, WebMoney, Qiwi, GIROPay, Sofot ja Euteller on lueteltu talletustapojen listalla. Mr SuperPlay Casinon kasinokohtaisten talletusrajojen mukaan suurin päivittäinen talletus voi olla 1000 rahatyksikköä tai Ruotsin rahayksikössä 10 000 kruunua, viidessä päivässä vastaavasti 5000 rahayksikkä tai 50 000 kruunua ja kuukaudessa korkeintaan 20 000 euroa, puntaa tai dollaria, ruotsinkruunuissa 200 000.

Voittojen kotiutukset suoritetaan aina ensisijaisesti samalla tavalla kuin talletukset pelitilille, joskaan kaikkien talletustapojen kohdalla kotiutukset eivät onnistu, jolloin voitonmaksuihin käytetään toista tapaa. Kaikkien muiden kuin Mr SuperPlay Casinon ruotsalaisten asiakkaiden nostopyyntöjen käsittely vie 3 päivää, ruotsalaisten tapauksessa tähän on varattu ainoastaan 24 tuntia. Kotiutuksen status on odotusaikana ”Pending” eli odottaa maksua, jonka aikana kotiutus on vielä peruttavissa. Pankkisiirtojen, Trustlyn, Qiwin ja Webmoneyn kohdalla pienin kotiutettava summa on 50 rahayksikköä valinnaisesti euroissa, punnissa tai dollareissa, Ruotsin valuutassa 500 kruunua. Skrillin, Netellerin, PaySafeCardin sekä maksukorttien kohdalla matalin nostosumma on euroja käytettäessä 20 euroa. Maksutapakohtaisia vähimmäissummia alittavia kotiutuspyyntöjä ei käsitellä.

Mr SuperPlay Casinon omakohtainen nostoraja on 3000 euroa viikossa lukuun ottamatta Divine Fortunen jackpot-voittoja, jolloin suurin mahdollinen kotiutus on 30 000 euroa. Yksityiskohtaiset maksu- ja nostoehdot löytyvät Mr SuperPlay Casinon ehdoista sekä rekisteröityneen asiakkaan pelitilin rahansiirto-toimintojen kohdasta. Niistä voi kysyä tarvittaessa lisää Mr SuperPlayn asiakaspalvelusta. Kasino itsessään ei pidätä käsittelymaksuja, mutta rahansiirtometodeista riippuen eri palveluntarjoavat saattavat veloittaa rahaliikenteestä omien hinnastojensa mukaisesti.

Mr SuperPlay Casinon asiakaspalvelu ja vastuullinen pelaaminen

Mr SuperPlay Casino tarjoaa esimerkillistä asiakastukea ympäri vuorokauden. Yhteydenottotapoja ovat sähköposti ja chat, joka aukeaa sivuston oikeasta alakulmasta chat-kuvaketta painamalla. Ennen keskustelun aloittamista chat-ruutuun täytetään asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite. Yleisimmin kysyttyjen kysymysten FAQ-osiosta löytyy suhteellisen kattava valikoima vastauksia peruskysymyksiin koskien pelitilin avaamista, henkilöllisyyden todentamista, turvallisuutta, pelitilin käytön rajoittamista ja muita asioita. Mr SuperPlay Casinolla on oma vastuullisen pelaamisen ”ohjelmansa”, kuten nykyaikaisilla nettikasinoilla on oltava, niin ristiriitaiselta kuin se tuntuukin kasinon pyrkiessä tarjoamaan työkaluja pelaamisen rajoittamiseen. Tietenkin tämä on tarpeellinen toiminto ja toimivin tilanteessa, jossa asiakas itse kokee pelaamisensa ongelmalliseksi. Mr SuperPlay Casino tarjoaa yhteystiedot Gamcareen ja Gambler Anonymous-sivustolle sekä tietokoneelta käytettävissä olevien sivustojen hallintaan CyberPatrolin ja GamBlockin nettisivujen osoitteet. Näiden avulla on mahdollista estää laitteelta pääsy uhkapelisivustoille.

Yhteenvedossa Mr SuperPlay Casinon hyvät ja huonot puolet

Mr SuperPlay Casinon sivusto näyttää melko tavanomaiselta, mutta sen toiminnot ovat suhteellisen selkeitä ja navigointi sivustolla jokseenkin vaivatonta pieniä yksityiskohtia lukuun ottamatta. Esimerkiksi sivuston alalaitaan sijoittuva erillinen Terms and Conditions-linkki oikeassa alareunassa johtaa vain peleihin, eikä samaan ehtolistaan kuin vastaava linkki sivuston vasemman laidan valikossa. Englanninkielisen Mr SuperPlayn vasemmassa reunassa sijaitseva linkkilaatikko Promotions taas avaa kampanjasivun, mutta saksankielisenä. Asia korjaantuu kuitenkin helposti kielivalinnoista oikeassa reunassa Iso-Britannian lippua esittävästä kuvakkeesta. Casual Games-valikosta avautuu vain muutama nimike, joiden valitseminen taas avaa täysin erilaisen kasinonäkymän kuin Mr SuperPlay Casinon etusivu ja muu sivusto. Tästä on pääteltävissä, että arvostelun laatimisen aikoihin kasinon sivusto on ollut kehitystyön alla ja toimii siksi joiltain osin poikkeuksellisesti, kuitenkin asiansa ajaen.

Korkeat 50-kertaiset kierrätysvaatimukset talletusbonuksille ovat miinusta, samoin viive kotiutuksissa. On silti harmillista, ettei Mr SuperPlay Casino toimi ainakaan toistaiseksi suomenkielellä, vaikka toisaalta suomenkielisten nettikasinoiden määrä on jo huikea ja jatkuvasti nousussa. Ehkä jokaisen kasinon ei ole tarpeen olla saatavissa suomeksi, vaikka suomalaiset ovatkin ahkeraa pelikansaa. Maltalaiset lisenssit takaavat kuitenkin verovapaat maksut Euroopan talousalueella, joten siinä mielessä suomalaisilla pelaajilla ei pitäisi olla ongelmia Mr SuperPlay Casinolla. Kun rahasiirtojenkin yksikkö on mahdollista asettaa euroksi, oikeastaan vain asiakaspalvelun kielirajoitukset voivat kääntyä hankaluudeksi mahdollisissa ongelmatilanteissa. Mainittakoon vielä Mr SuperPlayn logo, joka komistaa sivuston vihreänsävyistä taustaa. Se voisi soveltua hyvin esimerkiksi vappunaamariksi, jos sen tulostaisi ja leikkaisi siihen aukot silmille ja suun kohdalle.